Genom åren har uppdragen varit minst sagt varierande, allt från bunkerolja, matleveranser och vita dukar till borden, till att fixa tandläkare, kontanter och göra akuta utryckningar för sjuka sjömän som behövde flygas hem. På West Food arbetar fyra personer hårt för att serva sina kunder och idag tradar de endast svenska livsmedel till några stora koncerner ute i världen, vilket står för 85 procent av omsättningen. Men även mindre aktörer som grossister och små företag finns på kundlistan.
West Food arbetar med helt egna leverantörskanaler för cirka 90 procent av det som producerats i Sverige. För några större leverantörer, är de officiellt utpekade partners för export av leverantörernas produkter. Hos West Food kan kunder beställa mindre kvantiteter av många leverantörer och så konsoliderar West Food deras ordrar på lagret och lastar ut i en 40 fots-container, 47 EUR-pallar per container från 10-15 olika leverantörer.
Köparen behöver själv känns till importreglerna
För att inte hela affären ska fastna i landets tull, vilket kan innebära stora kostnader och även destruktion av varorna om de inte är godkända av landets myndigheter, så behöver köparen/importören/exportören själv ha full kontroll över gällande importregler. När det är klart är det bara att beställa av West Food från den leverantör som man vill köpa ifrån.
Återkommande samarbeten som bygger på förtroende
Vid ett nytt kundsamarbete använder West Food sig av FCA Incoterms 2020 och förskottsbetalning. Efter några fullföljda affärer kan andra lösningar diskuteras. West Food har ett stort kontaktnät av speditörer med brett kontaktnät i världen och kan sy ihop bra logistiklösningar tillsammans med speditören.
Starten på ett samarbete är okomplicerat och kan börja med en förfrågan om vilka produkter eller produktgrupper som kunden söker. Uifrån det kan West Food ge förslag på en leverantör och skicka över leverantörens hemsida och så får kunden själv plocka ut de varor som är intressanta.
"Det är få som kan leverera så många olika produkter till så många olika länder, utan att tumma en millimeter på kvaliteten".
Ett högre pris, men också med högre flexibilitet
Svenska produkter är i regel dyra. West Food kan leverera ända ner till en kartong och priset jämfört med att handla i butik blir ofta högre. Å andra sidan så levererar butiker inte till Oman, eller USA, med den personliga service som West Food erbjuder. Priset per kartong kan dubbleras beroende på frakt, tull, skatter etc, vilket är bra att vara införstådd med innan en eventuella affär inleds.
Personlig service inför varje order och flexibla lösningar skapar ett stort mervärde
West Foods tillväxt har helt byggt på mun till mun-marknadsföring. Leveranskvaliteten och
-säkerheten är hög. Personlig service inför varje order och flexibla lösningar skapar ett stort mervärde. West Food menar att det är få i Sverige som kan leverera så många olika produkter till så många olika länder, utan att tumma en millimeter på kvaliteten. Att välja rätt kund är viktigt; kvalitet och professionalism hos en kund värderas högt av West Food, inte att ha många kunder.
Här kan du läsa mer om West Food.