När Gear4Music letade efter placering av sitt nya logistikcenter fanns det två viktiga kriterier som behövde uppfyllas: Närhet till de nordiska kunderna och förutsättningar för att möta en ökande efterfrågan av snabba och kostnadseffektiva varuleveranser.
Eftersom Gear4music ofta skickar tunga och ömtåliga varor med ovanliga former, var det extra viktigt att hitta rätt geografisk placering och rätt leveranspartners. Idag kan Gear4music leverera till de flesta kunder i Norden inom 1-2 dagar.
Sverige har levererat över förväntan och investeringen har redan gett utdelning för Gear4music. En ökad efterfrågan innebar att de snabbt växte ur sitt första svenska logistikcenter på 3 000 kvadratmeter och nyligen uppgraderade till 7 000 kvadratmeter. Därmed finns nu de förutsättningar som behövs för att klara både normal efterfrågan och säsongstoppar.
Framgångsrika företag fokuserar på exceptionell kundservice och snabba varuleveranser till ett så lågt pris som möjligt. Tack vare vårt nya center i Sverige är vi nära våra nordiska kunder och kan tillgodose deras behov.Som vid alla stora investeringar behövde Gear4music sätta kostnaden av ett nytt logistikcenter i Sverige i relation till den tillväxtpotential och kundnytta detta skulle medföra. “Personalkostnaden var en viktig punkt att fundera kring. Men, vi har sett att kostnaden återbetalar sig i form av välutbildade, lojala och kompetenta medarbetare och en mycket låg personalomsättning”, säger Robert Newport, Projects Director på Gear4music.
Den svenska affärskulturen och det enkla regelverket var uppskattade överraskningar för Gear4music. För det brittiska moderbolaget blev planerna på att bygga ett svenskt bolag med svenska medarbetare verklighet snabbare än de någonsin kunnat tro. Från de första stegen i juni 2016 dröjde det bara några månader till första leveransen gjordes, i november samma år.
Svenskarnas öppna och raka kommunikationssätt, i kombination med deras goda engelskkunskaper, har gjort att Gear4music har lyckats skapa starka och långvariga relationer med sina leverantörer, vilket i sin tur genererat bättre kundupplevelser.
Även om Gear4music i första hand är ett e-handelsbolag där logistiken spelar en betydande roll för framgången, har de också behov av att kunna visa upp sina produkter. I anslutning till sitt varulager finns ett showroom med en av Skandinaviens största samlingar av musikinstrument, med allt från exklusiva instrument till modeller för nybörjare. Här finns en unik möjlighet för musiker på alla nivåer att få ’spela först och köpa sen’.
I e-handelsbranschen är detta en ovanlig strategi som sätter en ny standard för positiva kundupplevelser, samtidigt som priserna hålls kvar på samma konkurrenskraftiga nivå som kunderna förväntar sig.
Gear4musics smidiga entré på den nordiska marknaden fick en extra skjuts av Business Swedens expertis och breda nätverk i regionen. Tack vare kunskap om praktiska detaljer och gedigna marknadsinsikter lyckades de hitta rätt placering samt identifiera och lösa geografiska och legala utmaningar. Business Swedens förmåga att öppna dörrar, såväl socialt och kulturellt som affärsmässigt, hjälpte Gear4music att etablera sitt nya logistikcenter på ett optimalt sätt och bygga en stabil och stark närvaro i Norden.
Framtiden ser ljus ut för fortsatt välkomponerat samarbete.
OM GEAR4MUSIC
Från start i norra England, har Gear4music expanderat snabbt i såväl Europa som i resten av världen, och erbjuder nu mer än 52 000 olika produkter, eller ‘gear for music,’ från det lilla plektrumet till den stora flygeln – och allt där emellan. Gear4music finns idag i 21 länder, kommunicerar på 15 olika språk och har tre omfattande showrooms i Storbritannien, Sverige och Tyskland.
VARFÖR SVERIGE?
Avancerad infrastruktur för distribution och logistik
Central geografisk placering som är ideal för närvaro på de nordiska marknaderna
Enkla regelverk möjliggör snabb etablering på marknaden och kompetent arbetskraft levererar goda kundupplevelser och bra service.
RESULTAT
Den första lokalen på 3 000 m2 har nyligen uppgraderats till en på 7 000 m2, som ger de förutsättningar som behövs för att klara både normal efterfrågan och säsongstoppar.
Ökad försäljningstillväxt i Skandinavien med förbättrade leveranstider som lever upp till kundernas förväntningar.
LEVERERAT VÄRDE
Gear4musics strategiska investering i Sverige har lett till en stark positionering på de nordiska marknaderna, ökad tillväxt och bättre kundupplevelser.
